Dans la première partie de cet article, nous avons vu l’importance de bien penser et de bien utiliser l’environnement informatique au sein de son cabinet dentaire. Nous avons abordé les choses essentiellement sous l’angle du matériel informatique (hardware) mais pour que ces machines puissent rendre les services que l’on attend d’elles, ils nous faut du software,…
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Les Outils Informatiques du Cabinet Dentaire #1
Il fut un temps (pas si éloigné) où le cabinet dentaire pouvait allègrement se passer du moindre ordinateur. Le fichier-patient se gérait sur des dossiers papier, où l’imagerie était argentique et la communication totalement analogique. Tout cela : c’est du passé! En ce début de XXIème siècle, l’informatique et les ordinateurs sont devenus aussi incontournables…
Comment Retrouver sa Motivation?
La rentrée est bien souvent une période redoutable de malaise professionnel. Le repos estival prolongé nous permet d’oublier le quotidien et ses contrariétés mais les premiers jours qui suivent la reprise d’activité nous plongent dans un malaise plus ou moins long et intense. Il même possible que le doute s’installe de manière plus profonde. Les…
Comment Annoncer une Mauvaise Nouvelle à un Patient?
Bien que l’odontologiste ne soit pas en première ligne pour annoncer la mort ou des maladies graves, il nous arrive d’avoir à annoncer des nouvelles peu réjouissantes : toutes les dents restantes doivent être extraites; l’implant n’a pas pris; un instrument endodontique s’est cassé dans le canal; la lésion de la muqueuse est pré-cancéreuse… C’est l’occasion de…
Quand le Patient Force la Main du Praticien
Les patients sont tous très différents. Et bien que la plupart soient courtois, respectueux, dociles et disciplinés, il y en a d’autres qui n’en font qu’à leur tête et cherchent toujours à imposer leur point de vue ou bien vous poussent insidieusement à faire des choses que vous ne voulez absolument pas faire. Alors, que…
5 Objets du Quotidien Utiles au Cabinet Dentaire
On ne compte pas le nombre d’équipements et d’outils spécifiques à la pratique dont regorge le cabinet dentaire. Pourtant, au milieu de fatras de matériels spécialisés, on peut tirer partie d’objets en apparence tout à fait communs mais qui peuvent trouver un intérêt très spécifique dans l’environnement professionnel. 1- UN BUREAU Trop souvent, les patients qui se présentent…
Comment Soigner ses Proches?
En tant que chirurgiens-dentistes, nous sommes régulièrement sollicités par nos proches pour que nous les soignions. Certains sont des parents (plus ou moins proches) , des amis (plus ou moins proches), des confrères (plus ou moins proches) et parfois tout cela en même temps (ex : la femme d’un ami médecin, elle-même dentiste et amie…
Comment Négocier le Projet de Soins?
La construction du plan de traitement (PDT) passe par l’établissement d’un projet de soin. Etablir le projet de soin demande parfois une forme de négociation mais nécessite toujours une alliance thérapeutique. Bien que quelques rares patients s’en remettent au praticien pour qu’il définisse le PDT : « Docteur, je vous fait confiance », cette forme de paternalisme et de patient passif…
10 Phrases à ne Jamais Dire à un Patient
Puisque vous lisez régulièrement ce blog, vous savez que la communication (qu’elle soit verbale ou non verbale) revêt une importance capitale dans les relations que nous entretenons avec nos patients, en particulier pour bâtir une saine relation thérapeutique, basée sur la confiance. Il existe une infinité de manières professionnelles, élégantes, neutres et respectueuses de dire les choses. Mais…
Le Meilleur des Revues Dentaires
Malgré le développement exponentiel (et parfois anarchique) des publications numériques (Internet, Facebook, forums…), la lecture régulière des revues dentaires reste une source fiable pour acquérir et maintenir de bonnes compétences professionnelles. Il en existe des centaines de part le monde et les critères de choix sont multiples : langue, prestige du comité de lecture, qualité de la pagination,…