La confiance est le sentiment de sécurité ou l’assurance qu’a une personne vis-à-vis de quelqu’un ou de quelque chose. De même, il s’agit de la présomption de soi-même et d’une caractéristique qui permet d’entreprendre et/ou de supporter des choses difficiles voire pénibles. En psychologie sociale et en sociologie, la confiance est une hypothèse faite sur le futur…
Communication
Comment Faire Accepter les Implants?
Les prothèses sur implants font désormais partie des données acquises de la science et nous connaissons parfaitement bien leurs avantages pour le remplacement des dents manquantes. Malgré ces avantages incontestables, beaucoup de praticiens ont du mal à proposer et à faire accepter les plans de traitements implantaires et cela parce qu’ils oublient de faire deux…
Posez-vous les Bonnes Questions?
Nous avons vu que la première consultation d’un patient était une occasion unique de tisser des liens sur lesquels va se baser la relation thérapeutique. Nous avons vu également que pour espérer satisfaire et fidéliser les patients, il était très important de découvrir leurs attentes spécifiques. Mais il arrive que parfois, le praticien ne sache pas…
Négligence ou Susceptibilité?
La pratique quotidienne nous confronte à des situations bucco-dentaires parfois très préoccupantes, pour ne pas dire désastreuses. Face à des tableaux cliniques de caries multiples ou de maladies parodontales avancées, bien des praticiens sont tentés d’imputer la responsabilité de ces pathologies au patient lui même et de pointer du doigt sa négligence. C’est une très…
Etes-Vous un Bon Guide pour Vos Patients?
A l’heure de l’Internet et des mass-médias, les patients sont de plus en plus informés et souhaitent plus que jamais se sentir impliqués dans les décisions qui les concernent, y compris en matière de santé bucco-dentaire. Alors, de deux choses l’une : soit vous saisissez l’occasion de vous associer à eux pour les aider à…
La Fable du Taxi et du Dentiste
Un homme d’affaire, en voyage professionnel dans la capitale, sort de son hotel pour se rendre à un rendez-vous important. Devant l’hotel, l’homme ouvre la portière du premier taxi stationné en tête d’une longue file de véhicules, et il s’y installe. En donnant l’adresse de son rendez-vous au conducteur, celui-ci lui indique que cela se trouve…
Comment Négocier avec Ses Fournisseurs?
Dans un contexte économique tendu, les entreprises doivent obligatoirement maitriser leurs dépenses. De plus, les difficultés d’accès aux soins et les encadrements tarifaires imposent aux chirurgiens-dentistes de maîtriser leur gestion. The Dentalist a donc choisi de consacrer une série d’articles sur les notions élémentaires de gestion grâce aux conseils de praticiens clairvoyants qui se sont…
Que Faire Quand le Patient se Lasse?
Si vous réalisez des cas esthétiques étendus ou des réhabilitations globales complexes, vous avez du remarquer que la motivation et l’enthousiasme initial du patient ont parfois tendance à s’estomper surtout si le traitement s’étale sur plusieurs mois. Lorsque vous aviez établi le plan de traitement avec le patient, vous lui aviez montré des exemples de…
Miroir, Gentil Miroir…
Le cabinet dentaire moderne dispose d’équipements de pointe destinés au diagnostic et aux traitements des pathologies bucco-dentaires. Ces équipements, même s’ils sont très efficaces, sont très couteux. Et avant de pouvoir les mettre en oeuvre, il est souvent nécessaire d’attirer l’attention du patient sur le problème que nous souhaitons traiter. Pour cela, les équipementiers dentaires…
Comment Devenir La Star du Cabinet?
Quelle idée se fait votre nouveau patient juste avant de vous rencontrer ? Vous imagine t-il comme « un dentiste » semblable à tous ceux qu’ils ont rencontré par le passé ? Ou bien quelqu’un de votre équipe a pris soin de donner le ton et de préparer le patient à cette rencontre ? Dans…