Parmi toutes les sous-disciplines que compte l’odontologie moderne, la dentisterie prophylactique commence (enfin) à éclore et à se développer. Cette approche médicale, moderne, responsable et surtout efficace, pourrait nous permettre de sortir (enfin) du modèle « réparateur » qui prévaut à l’heure actuelle et pourrait rendre aux patients des services très largement supérieurs aux traitements symptomatiques. The…
Expérience Patient
Comment Soigner ses Proches?
En tant que chirurgiens-dentistes, nous sommes régulièrement sollicités par nos proches pour que nous les soignions. Certains sont des parents (plus ou moins proches) , des amis (plus ou moins proches), des confrères (plus ou moins proches) et parfois tout cela en même temps (ex : la femme d’un ami médecin, elle-même dentiste et amie…
L’Empathie et ses Limites
Certains pensent que l’empathie est une qualité indispensable à l’exercice de la médecine, d’autres moins, voire pas du tout. Soit. Pourtant, la plus grande difficulté concernant l’empathie est de savoir précisément de quoi on parle. Car les multiples conceptions de l’empathie en font une notion complexe, ambivalente et dont les limites sont très fluctuantes. QU’EST-CE QUE L’EMPATHIE?…
Dépassez les Attentes de vos Patients
Henry Ford avait l’habitude de dire : « Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient dit : des chevaux plus rapides. » A la place, il a fabriqué des automobiles. Dans le même esprit, Steve Jobs, un autre inventeur légendaire, alors qu’Apple posait les bases de l’informatique individuelle, recevait les conseils de quelques experts en…
Quelle Place pour le Placebo?
Nous avons vu dernièrement que les notions de compliance et d’observation du traitement par le patient étaient indispensables à la bonne réalisation du traitement. Nous avons vu également que le patient n’était pas le seul acteur de ces mécanismes puisque le praticien y joue le rôle primordial d’inducteur psychologique. Nous allons voir dans cet article…
Le Tabou du Marketing Dentaire #3
Le samedi 29 novembre 2014, au congrès de l’ADF, se tenait une conférence assez extraordinaire intitulée : « Le Marketing des Services: un Nouveau Levier de Développement des Cabinets Dentaires », organisée en partenariat avec l’Ecole de Management de Grenoble. Curieux, The Dentalist, a assisté à la conférence très bien documentée de Benoit Aubert et vous en livre la substantifique moelle. Lire…
Le Tabou du Marketing Dentaire #2
Le samedi 29 novembre 2014, au congrès de l’ADF, se tenait une conférence assez extraordinaire intitulée : « Le Marketing des Services: un Nouveau Levier de Développement des Cabinets Dentaires », organisée en partenariat avec l’Ecole de Management de Grenoble. Curieux, The Dentalist, a assisté à la conférence très bien documentée de Benoit Aubert et vous en livre la substantifique moelle. Vous…
Le Tabou du Marketing Dentaire #1
Le samedi 29 novembre 2014, au très respectable congrès de l’ADF, se tenait une conférence assez extraordinaire, intitulée : « Le Marketing des Services: un Nouveau Levier de Développement des Cabinets Dentaires », organisée en partenariat avec l’Ecole de Management de Grenoble. Curieux, The Dentalist, a assisté à la conférence très bien documentée de Benoit Aubert et vous en…
Etes-Vous un Bon Guide pour Vos Patients?
A l’heure de l’Internet et des mass-médias, les patients sont de plus en plus informés et souhaitent plus que jamais se sentir impliqués dans les décisions qui les concernent, y compris en matière de santé bucco-dentaire. Alors, de deux choses l’une : soit vous saisissez l’occasion de vous associer à eux pour les aider à…
La Fable du Taxi et du Dentiste
Un homme d’affaire, en voyage professionnel dans la capitale, sort de son hotel pour se rendre à un rendez-vous important. Devant l’hotel, l’homme ouvre la portière du premier taxi stationné en tête d’une longue file de véhicules, et il s’y installe. En donnant l’adresse de son rendez-vous au conducteur, celui-ci lui indique que cela se trouve…