Ma Chère Consoeur,
Merci pour cet excellent commentaire et pour les questions que vous soulevez.
Dans ma salle d’attente, il y a trois types de lectures que mes patients peuvent consulter : des revues (comme celles décrites dans l’article), des brochures explicatives sur des services particuliers que nous proposons (en l’occurence des séances de sophrologie avant les chirurgies pour les patients stressés) et un book de cas cliniques.
Lorsque je vais les chercher en salle d’attente, ils ont souvent le nez dans le dernier numéro de Paris-Match. On peut les comprendre : ils ont envie de penser à autre chose avant « l’épreuve » des soins.
Certains me posent des questions concernant la sophrologie ou me disent qu’ils sont intéressés par ce service. Pour cela, il faut que la brochure ou le livret ne soit pas mélanger aux revues de divertissement.
Pour le book de cas cliniques : l’idée est de est faire imprimer sous forme de livre relié, propre, grâce un des nombreux services de réalisation de livre-photo en ligne, une compilation de vos plus cas cliniques avant-après. C’est une arme discrète et mille fois plus efficaces que toutes les brochures techniques concernant l’hygiène, les implants, les bridges… Il faut partir du principe que les patients ne sont pas des passionnés de l’art dentaire.
Les cas d’esthétique ou les grandes reconstructions que vous mettez en avant dans ce livre d’images suscitent, chez le profanes, deux réactions émotionnelles intenses et que nous recherchons: l’envie et le respect de vos compétences professionnelles.
Je vous rejoins totalement concernant l’information individuelle qui prévaut à toute forme d’information générique.
Qu’en pensez-vous?